我前几天预约哈啰顺风车,车主接单了,本来是今天18:00出发的,,结果车主说我是河源的,我们邀请他接单,那肯定是选择他写的那个目的地的附近啊!就他接单,他不看信息的吗?就很气啊,我们早早的就下楼下去等那个车了,结果车没来,居然还说我们是别的地方的?显示未拼车成功,但是又显示已经完成行程,已经结束6个小时?,行程扣了那个钱在里面找客服,说几个钟之后到账,几个钟过去了,也没见到帐,有什么办法可以投诉这个平台吗?