这种情况就是骗人，只能自认倒霉了，我是不在拼多多买东西，还是去天猫买吧，商家都是企业靠谱。
首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，一定会给你满意的答复
他们拼多多电话号码都没有还能道歉
