1.这个用户名和密码是牵宽带的时候网络运营商给的。2.一般办理宽带自带本人身份证和现金去当地网络运营商办理宽带，办理好之后网络运营商会安排工作人员上门装宽带。、3.装完宽带以后装机人员会给一张装机的合同，就是与网络运营商之间的合同，合同上会标明牵的是多少兆的宽带，多少钱，使用期限和用户名及密码。这个用户名和密码就是上网的账号和密码。
