尊敬的用户：
根据您的描述，你的宽带产品如果有问题，你可以在本地使用电信固话或手机拨打10000号，进行宽带障碍报修，电信工作人员会在规定时间上门服务，请你耐心等待，如果你要购买电信手机，可以参加电信的活动！新年换新机，换机就换4.5寸大屏机，安徽电信最新手机促销活动，4.5寸智能高端大屏机，中兴，华为、酷派，海信等4款，总有一个适合你，换机就来安徽电信网上营业厅！
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自动掉线一般是线路问题，或者是中心机房端口的问题。这个你让电信的人来你那里观察一下，让他换一下端口，还有最好用铜芯线，不要铁芯线。
打10000号，线路质量问题，机房负荷过大，线路过远，线路改造后会好点。
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