您好 您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
重启手机，安卓手机犯点毛病经常的。如果经常这样，拿去售后看看吧
让手机耗完电后，再充电重新启动试一下。
可能电量用完了，我好像也遇到过一次，不过充上电就能开机了
送到售后吧，步步高智能机现在还不够成熟呢
