京东第三方卖家取消订单可进入京东-我的订单-商品订单中操作,具体操作步骤如下:
(1)进入京东首页。
(2)点击我的订单。
(3)进入我的订单。
(4)找到需要取消订单的第三方卖家订单。
(5)点击取消订单即可。
温馨提示:若长时间未收货,京东自营商品建议联系京东在线客服帮查询原因,第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。
参考资料:京东-为何物流显示签收,却没有收到?
由于取消订单需要与客户核对一定的信息,且订单取消后即无法恢复,如确定要取消订单,可以致电京东客服,核对相关信息进行操作后才能取消订单。
第三方卖家:产品的详细页面第一屏的右侧会有卖家的专栏,而且“服务”这一项会注明是有第三方卖家“XXX”发货
京东自营:产品页面右侧无卖家专栏,“服务”注明有京东发货
已经发货的话就不能取消订单了,只能等货到的时候拒收,然后申请退款,这个过程可能有点麻烦,按程序来
商家属于变相欺骗消费者,打12315投诉维权要求退一赔三
建议咨询京东客服问问什么原因吧!