抱歉给您的使用带来不便！
一、如果您需要下载软件，可以通过手机的应用商城下载；
二、针对不同操作系统的电脑，连接方式有所区别：
（1）如电脑的操作系统是Mac，需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件，此软件您可以通过以下网址下载：http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac。
（2）如电脑的操作系统是Windows XP，则需要电脑已安装播放器Windows Media Player 10或以上版本。
（3）如电脑系统是Windows 7,手机直接连接数据线直接作大容量存储使用；
三、若软件使用时出现闪屏，建议您可以尝试删除后重新下载。若未解决，烦请您携带好购机发票、保修卡和手机联系您所在地的诺基亚客户服务网点，由工程师为您检查手机或致电诺基亚客户服务热线4008800123，由专人为您跟进。有关诺基亚客户服务网点信息可进入以下网址进行查询：http://www.nokia.com/cn-zh/store-locator/
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