1.因为病毒在运行时杀不了，
必须到安全模式下 杀 ！！杀 ！！杀 ！！
2.点击开始---运行---输入msconfig然后观察启动项 ，看有没有额外的非法不正常启动项目，找到后把前面的勾删除掉，确定退出，再次杀毒
如何以安全模式启动计算机
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/simplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20021018150149931
自己多看看就行了
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