估计是内部程序出错，建议抽出内存卡后直接刷机，教程如下：
下载固件进行强制刷机。步骤：一、下载固件，运行livesuit.exe,选择强制刷机。二出现提示画面后，打开电源即off-on键开关，长按power键，保证MP4已经软关机。三、按住除power键以外的任何键不要松开，最好是下一个的选择键。四，将MP4连接到电脑上，然后不住的短按power键大约十次。无论电脑上出现啥都不要管。五、这时MP4就会重新刷固件，系统重装，在完成后不要急着拔出MP4等着MP4正常后再拔出。缺点：MP4里的所有数据丢失。我用过这方法，就前几天。祝你成功。
参考资料http://baike.china.alibaba.com/doc/view-d26277488.html
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