我给你个准确的答复吧,惠普笔记本标准保修1年,如果你购机时有正规的机打发票,凭发票主要部件2年保修,但电池只有1年保修,如果你认为2年不够长,你可以到惠普的金牌服务中心购买保修升级服务,如果你对我的回答有任何疑问,你可以打惠普的售后服务电话再具体问:800-810-3888
您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、个人消费者凭发票及三包凭证享受整机保修一年,主要部件保修两年。您是不需要单独去办理保修升级服务的。
主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、如果您想购买延长保修的服务,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心来咨询是否可以延长保修和相关方法:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
仅供参考:HP所有的商用系列都是保修一年,是全球有限固保。但是针对购买商务系列的个人用户,惠普是提供和家用系列一样的2年全球有限固保的,但是需要联系客服进行升级服务。
保修升级的条件:
1)有正规的购机发票,并且发票抬头(即客户名称或购机单位)写的是个人
2)购买的机器是商用型号的笔记本电脑
3)购机时间在两年内
如果您的条件符合上述要求,请按如下说明提供资料:
请提供此机器的发票、保修卡及三包凭证的照片,并将照片压缩成 rar 的压缩包格式(务必小于5M)发邮件过来
收到邮件后,请在提交申请后的15-20个工作日后拔打800-810-3888 查询是否升级成功。
家用的保修2年,商用的保修3年,从你笔记本的出厂时间算。只要不是保修过期,都可以延保的。
惠普不厚道,质保只有一年