从企业实际的营销经验看，维系老顾客要求比吸引新顾客花费更高的成本是因为企业运营过程中，除了营销其他都是成本。
面对新顾客达成销售购买，周期很短。面对老客户达成二次购买销售，周期相比较长；在众多成本因素中，时间是最大最无法避免的成本。
客户维护与拓展费用的成本控制。网络营销稳定而广泛的客户源是企业生产经营目标实现的重要保证，所以客户维护与拓展是企业营销成本的重要组成部分。
扩展资料：
营销计划作为企业的战术计划，在企业的实际经营过程中，营销计划往往碰到无法有效执行的情况，一种情况是营销战略不正确，营销计划只能是“雪上加霜”，加速企业的衰败。
另一种情况则是营销计划无法贯彻落实，不能将营销战略转化为有效的战术。营销计划充分发挥作用的基础是正确的战略，一个完美的战略可以不必依靠完美的战术。
企业运营过程中，除了营销其他都是成本，面对新顾客达成销售购买，周期很短；而面对老客户达成二次购买销售，周期相比较长；在众多成本因素中，时间是最大最无法避免的成本，所以题目是正确的
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