对卖家的保障就是如果买家拍了你的宝贝，也支付给你，但你货发过去了，他不确认说 货没有收到，要求你退款，这时你就可以提供证据给淘宝，你的发货单号什么的证明你的货已经发给了买家，他就不能狡辩了。对买家来说，你如果拍了卖家的宝贝，也支付，但并没有收到宝贝或者是宝贝有质量问题，你就可以要求卖家退款或者是换货，如果卖家不受理，那么你也可以淘宝投诉并不予确认，一段时间后你支付的款向会自动返回你的帐户
