您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认是哪台电脑上打印的文件，主机如果可以打印每台客户机去打印一下 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
在桌面上新建一个我的文档把以下内容另存为 .bat 文件 echo on
net stop spooler
echo y|del %windir%\system32\spool\printers\*.*
net start spooler运行可以快速取消打印任务不过既然你的是局域网最好检查一下网络看看是否正常 最好装个ARP防火墙 自 603004774
远程下层文档？？？你们的打印机是不是设置了网络共享？如果是，检查每个分机的打印系统，极有可能是某一个分端电脑里面有病毒了。
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