我也遇到过同样的问题，当时也急坏了。然后和你一样申请了找回支付宝支付密码，但只能通过人工审核的方式找回。而且足足等了四天后，支付宝有关人员审核后才会给你留下的邮箱发消息。通过这种方式找回密码要特别注意的是：照的身份证图片要保证清晰，重要信息不能模糊不清，否则审核不成功又会给退回来，让你重新弄。
于是我尝试了另外一个方法找回来，而且更便捷。 建议你同过手机，下载支付宝钱包软件（这是淘宝新发布的软件）然后，登陆这个软件，进去有个找回密码的按钮，根据提示操作，修改密码就可以了（原来的密码就不找回了直接重设）。它的验证方式是：密保问题。所以，你只要记得自己当时设置的密保答案，就可以通过这种方式验证修改密码了。
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