手机要输入puk码 可是不知道 怎么办

以电信为例，电信用户可以通过电信网上营业厅查询到puk密码的，具体如下：
1、打开电信网上营业厅，然后点击支持与帮助
2、然后选择常用查询，点击puk码查询，登录自己的手机号后即可查询到自己的puk密码了
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1、第一步，打开手机应用程序商店，下载并安装“联通手机营业厅”软件，见下图，转到下面的步骤。

2、第二步，执行完上面的操作之后，打开下载的联通手机营业厅软件，按照提示登录，单击左下角的“我的”，然后单击手机号码，见下图，转到下面的步骤。

3、第三步，执行完上面的操作之后，在打开的号码页面中，选择“号码信息”选项，见下图，转到下面的步骤。

4、第四步，执行完上面的操作之后，在打开的号码信息页面中，可以看到手机卡的puk码，见下图。这样，就解决了这个问题了。    

PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了PUK码后，再次关机，手机仍会提醒你输入PIN码的。

PUK码 ，不管你使用的是中国移动还是中国联通，服务商那里都有资料保存，一旦需要输入时，可以致电相应的服务热线转人工服务（比如移动10086，联通10010）查询，也可以到当地营业厅查询，更方便快捷的方法是直接到移动或联通网站输入手机号和服务密码登录，进入网上营业厅，进行查询。

如果是中国移动通信的用户，还可以通过网上客服（试行中）直接查询，直接向客服人员询问即可。或是在网上营业厅是注册用户也可采用这种方法，但是如果没有注册，只能通过飞信了。对于福建移动的客户，可以在"我的个人信息管理"里直接点击"PUK码查询"进行查询。

中国电信用户可以登录网上营业厅，在密码管理项选择PUK码查询即可查到你的电信号码的PUK码。

中国移动PUK码查询方法：网上营业厅 - 登陆 - 查询PUK（1）码。进行验证！

PUK码由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。

您可以通过手机卡购卡时附带的大卡卡托上找到PUK码信息，也可以通过本机号码和服务密码登录到运营商网上营业厅进行查看，如果上述途径均无法获得，也可以凭机主身份证原件到附近的营业厅内进行查询。

客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号，查询办理更方便。