1、若是丢失手机,在定位找回时出现该现象,可能是由于手机关机,未联网等导致的,如果手机被清除数据了,也是无法进行定位的,可以了解一下的。 2、若是手机i管家中的该功能出现打开失败,可以尝试将手机重启或在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序,点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。