全管CRM系统对企业的作用
1、跟单过程清晰,推进有序,既提高了业务员工作效率,也有效避免了撞单和抢单等情况。
2、客户往来账目清晰,确保及时回款。
3、在线申请和审核销售费用,即提高了效率也杜绝财务漏洞,另外还可以通过统计分析来减少不必要的开销。
4、所有客户数据以及销售数据都沉淀在系统中,不会因为业务员的离职而陷入被动。
5、任意级分级管理,上级实时查看下属的工作情况,及时发现问题。
1. 客户资料归档效果好,即系统记录,避免因人员流动造成的资料丢失,同时从潜在客户到VIP客户沟通交流所有记录均在系统内
2. 通过对已有成交即下订单的客户进行数据分析,可对已占有市场的行业份额有帮忙,同时对客户漏斗分析有帮忙,建立客户漏斗有指导意义
3. 对销售费用的控制形成计划和及时控制,系统流程中有审核。
4. 对于潜在客户的开发,企业领导能够及时掌握信息,有利于潜在客户的方向性开发。
CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过“一对一”营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。