您好，用平头细物按下机身的reset（复位孔）试一下，看能否恢复正常，还不行的话，可能是您的文件遭到了损坏，到官网下载系统恢复程序恢复下即可。
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
