具体移动内部的营销管理不知道，一般营销管理该做的就是策划慨念，制定价格，市场战略性定位，传播产品理念，产品及服务，寻找或创造并满足客户需求，进行运营管理，并长期实时的关注市场大方向和竞品的市场位置还有自己所处的位置！从而进行合理的市场细分，资源整合，实现盈利最大化！他们长期考虑的是：产品，定位，价格，渠道，销售促进，运营流程，人员，公司内部资源！ 其实是相当难做的！客服服务：主要就是受理一些问题解答、查询话费信息、提供某些业务办理服务
营销管理：收集各类市场信息，进行调研、分析策划，制定营销方案、组织营销活动
客户服务：这个分的细了，有大众客户、VIP客户、集团客户三类，具体要求不太一样。
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