一般是由于系统出现了问题如果担心手机里的数据被清空的话，建议可以加手机连接电脑，将里面的文件备份出来再进行清理。另外可以联系一下小米之家的售后，看看能不能不刷机解决这个问题。
如果你的小米账户的云服务已经开启了，你可以放心地清除数据，然后启动手机，成功启动手机后，再登录小米账户，开通云服务同步数据即可。
后面这个问题解决了吗？我也遇到相同的问题，不知怎么办
