请问为什么我的华为mate10在已存通讯录的联系人来电时，显示未知，不显示名字和号码，请问怎么办？

你好，先别着急，建议你先联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。如果来电显示功能已开启，请按照以下方法排查：可能是号码归属地过期，请您更新号码归属地后重试：在设置中搜索并进入数据自动更新。
根据情况，选择所有网络下或仅WLAN下。等待一分钟，号码归属地自动更新版本到最新版本
如果以上方法不能解决问题，请按照以下场景排查：如果所有来电显示未知号码。建议您清除拨号或电话的数据后重试：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三点图标> 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
如果问题依然没有解决，建议您提前备份好数据，然后将手机恢复出厂设置或升级到最新版本。
如果是个别特定来电显示未知号码，可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，使得不发送本机号码。
或者对方在运营商部门办理了相关业务，使得他在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
如果是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
165 开头“虚拟运营商”卡号不支持显示归属地和运营商。
希望能帮到你。