尊敬的三星用户您好：
建议：
1.重启手机尝试。
2.重新拍摄一张照片，在相机中预览观察显示是否正常。
3.若使用的是第三方相机软件出现此情况，建议切换自带相机功能拍照尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
打不开试试用一下别的图片处理软件打开，例如美图秀秀，再不行用电脑打开，电脑也打不开说明首席手机有问题，请报修。
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