根据您的描述，可能是手机硬件问题，您可以携带手机到附近三星服务中心检测，确定原因，具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do
9500本身的芯片就是不怎么好的，所以这个也没有办法了。要不你就刷机试试。或者干脆去找卖家吧
