支付宝实名认证时提示身份证信息没有更新到公民身份证号码查询服务中心，这是因为你的身份证信息没有录入全国身份证查询系统，需要本人携带身份证到所在户籍地派出所重新办理。
申请个人实名认证的流程
1、打开支付宝网站，登录支付宝账户，点击 账户设置——基本信息——实名认证——立即认证；
2、填写身份证信息、支付密码，点击 下一步 进行身份验证；
3、确认姓名和身份证号码无误，点击 确定，系统自动进行实名制校验；
4、通过身份信息验证，进入验证银行卡信息页面，填写银行卡相关信息，校验成功点击 下一步，系统发送短信校验，接受并填写校验码完成校验；
5，点击 下一步，会给该银行卡进行打款验证（打款时间：1—2天）；收到打款且查询打款金额后，登录支付宝账户，进入认证页面，输入收到的打款金额，完成金额的确认；
6、通过支付宝实名认证v1。
我也遇到了这个情况，认证金额正确但认证失败之后，不要撤销本次认证，再进一步认证，除了身份证正反面，再上传一张社会保障卡的正面，即可。我已经认证成功了。祝你好运。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！