你先电话咨询客服，各行卡上都有电话，问他这种情况是否需要去补办存款收据单：如果给你的定期存款 收据 是一个大的绿色的单子，说明你是将钱存在折上了，估计得柜台办理；如果 收据 是白色一个手掌那么大的单子，说明你的定期是存在卡上了，那你可以拨打卡上的客服电话，根据语音提示，自助查询存款存了多少，存到卡上的 再办理存款业务时不需要那张收据单，而且在自助终端机上可以随时取钱，跟ATM一样的，但机器不一样。
