您好如目前您的移动硬盘出现您所描述的现象，
1、建议您首先将移动硬盘的两个USB口同时连接电脑，如果您的电脑是笔记本，请您把笔记本电脑上其他的USB设备，如鼠标拔除，再重新连接。如果是台式机，请保证把它直接连接到电脑后面主板上的USB接口，不能通过延长线，查看是否能正常使用；
2、如仍无法正常使用，建议您更换一台电脑连接使用；
3、如问题依旧，建议您需要联系明基授权服务网点，由工程师为您检测处理，服务中心地址请您查看： www.benq.com.cn－》服务支持－》服务网点，注意产品类型以及选择相应的省份和城市。BenQ 超人
Mac os不能写入NTFS格式磁盘需要第3方软件来支持.速度相当慢.一般我用FAT32的硬盘.没办法
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