其实这并没有什么特定的要求，主要还是取决于业务员的应变能力；客户千差万别，我们根本无法判断客户对什么感兴趣；但可以观察从旁了解一些信息，尽量和客户谈论一些轻松的话题，也可以谈一些当下热门的话题，慢慢地建立话术这样的沟通就会好一些，对于新手来说也更好把握一些。
但归根结底还是你的业务素养能否与客户建立起联系，再者就是企业所提供的产品或服务是否是客户所需求的，产品本身的价值是否与客户的消费价值一致，这才是真正的主题；前面的只不过是寒暄的前奏，是建立通道的试金石！
作为业务员必须要相信自己，相信企业的产品或服务，只有在在这个基础上才能和客户彼此的交流通畅，完成销售工作是需要过程的。
礼貌,一些必要的礼仪细节,再者就是注意时间不要浪费和超过.当客户面把手机关掉,给客户一尊重感.
接着就是课前的准备,做到位给你30分钟说什么?给你10分钟说什么?给你一句话你说什么?都要想好.保持自信,才能较快的赢得相信.
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