建议您可以按照以下方法操作试一下：
1、确认手机电池电量是否充足。
2、上拉/下滑快捷栏一键加速（一键清理）释放运行内存，避免内存不足手机死机。
3、进入设置--通用/更多设置--系统升级--检查并更新手机系统。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
5、固件升级试一下：可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
6、如果还是不行的话，建议可以去我们当地的售后服务中心，检测一下手机：进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址。
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