您好，感谢您选择惠普产品。 建议断电30分钟之后更换电源环境再试一下 无效联系服务中心检测机器，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.希望以上回复能够对您有所帮助。
4500扫描故障，您可以通过液晶屏进行恢复默认值操作，如问题依旧，建议联系惠普售后。尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
