下面给出这种情况的可能原因及应对方案：文件已损坏。应对方案是请获取未损坏的文件后重试。文件受版权保护。应对方案是请获取文件使用权限后重试。手机电池电量低。应对方案是请连接充电器后重试。极少情况下手机应用或系统发生未知错误。应对方案是建议重新打开应用程序或重启手机。
