电话机器人最近很火，那么它到底有什么用？

电话机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

电话机器人凭借着强大的先进技术和后台系统，正在被越来越多的各行各业启用，当前电话机器人在地产，保险，金融以及教育事业很活跃，只要是带有电销性质的工作都可以做，电话机器人不仅解决了企业的人工成本问题，还提高了企业营销的效率。

需要通讯服务要选择专业的公司。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

电话机器人可以像真人一样给客户打电话介绍并推销自己的产品，主动将意向客户分类，方便人工跟进，机器人的特点就是，它可以不休息，不会因客户态度言辞而影响心情和销售，可以快速的筛选意向客户，帮助企业提高效率、节省人工成本，让电销公司不再为，招人难、留人难、培训难、人员销售话术水平参差不齐而发愁，目前普遍应用在金融、房产、培训等行业上。企业只需将电销人员标准话术导入，机器人即可主动外呼客户，通过领先的智能语音交互技术能实现机器人与用户无障碍语音交流，并主动筛选客户意向，将客户反馈信息收集记录，在后台查看一目了然。

电话机器人可以做什么

1.智能学习：机器学习、融合网络神经算法，自然语言分析，不断完善话术，提高销售质量。

2.智能分析：全程监控机器对话，实时分析用户性别、年龄、购买意向。

3.模拟真人电销通话：通过AI语言学习机制，模拟真人声音进行电话销售，平均响应时间0.8秒，能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。

4.智能人工对接：对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣能在第一时间转接人工跟进，极大降低客户流失率，提高成单量。

5.支持打断：强大的语言反馈功能，确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

6.机器人自动拨打电话：将大量的客户资料交给机器人，实现机器人自动连续拨打电话，避免人工拨打时由于情绪变化影响服务满意度。

人工销售以后的很多工作都会由机器人去代替完成。比如流水线式的工作——打电话，那么则大可由机器人来代替。可以使用机器人进行一些提前的沟通，给分批制定好电话的分类别，定等级，然后人工去跟踪这些高等级的意向客户。这样也会使人工更有效率地去完成工作，毕竟机器人拨打的电话比人工的要多，现在据知可以一天2000通左右，而人无法完成这些。所以单就意向筛选方面，高频、低效、高压的特点，使得智能电话机器人占据极大优势。