华硕笔记本的键盘按键字母“p”和上下键失灵

若您现在使用的为windows 7系统，您可以开机按F8键选择进入【安全模式下】测试【】按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题，请您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

您好 尊敬的华硕用户

建议您开机F2进入安全模式确认，上下是否能够使用，如果依然不能使用，则可能是您的键盘问题，建议您去我们服务中心检测一下，服务中心查询连接如下：http://support.asus.com.cn/servicecenter.aspx?SLanguage=zh-cn

把键盘的插头稍微往外拔一点点。我的就出现了同样的问题，已解决。如果你的问题也是这样的话希望可以帮到大家。

有些外置键盘可以解决这个问题 不过你的键盘问题应该找售后维修 返厂就不必了