全面售后服务策略是指企业为消费者提供所需要的产品售后全过程的所有服务，这种策略几乎适用于所有经济价值高、寿命周期长、结构复杂和技术性强的产品，
同时，能够最大范围地获得消费者的满意，增强企业的竞争能力，扩大市场占有率，给企业带来良好的经济效益和社会效益。
扩展资料：
在市场经济条件下，迫使企业间采取激烈的人才、质量、价格等方面的竞争，售后服务的竞争必然是企业采取有效竞争策略的重要手段。全面售后服务策略能够收到部分服务所收不到的意想效果，最大限度地发挥产品的功效和促进销售。因此，是企业产品服务策略的发展方向。
过了一段时间，聪明的日本商家调整了产品策略，在欧洲各地建立了数万个汽车服务和维修网点，采取全面售后服务策略，消除顾客的不满情绪，提高日本汽车的知名度和美誉度，使市场占有率一下达到43%，收到了预想的效果。
参考资料 百度百科-全面售后服务策略
全面保修就是说保修不要钱的，不过，到时候有些没良心的卖家会找各种理由来说这不是保修的范围之类的
只要不是人为损坏，出了问题两年内维修不收费。
在不是个人毁坏的情况下厂家全权负责修理
保修的范围 会在保修卡上说明的， 保修范围内是不需要钱的
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