尊敬的用户： 您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，需要工作人员上门帮您做详细的检测，可能是串号问题，由于通过网络我们看不到您的电视机，所以无法具体的判断究竟是哪里出现问题。 您可以通过这个链接来申请工作人员上门检测：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html 产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
