您好
1，可能是安装程序损坏或者其他未知原因导致的。
2，建议您不妨到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家作为您电脑上的杀毒软件。
3，电脑管家是查杀防护2合1的杀毒软件，同时拥有4+1杀毒引擎和16层实时防护功能，集合“专业病毒查杀、智能软件管理、系统安全防护”于一身，占用系统资源很小。
4，而且电脑管家近日还在国际权威评测机构AV-Comparatives(简称AV-C)公布了2013年9月最新安全产品“真实世界”动态保护测试（简称动态测试）报告。报告中显示，共有21款安全软件参与了此次评测，腾讯电脑管家以99.4%的检出率位列第一阵营，领跑国内杀软。
5，证明了电脑管家杀毒能力是很强的，所以建议您使用。
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1，可能是你以前装过这个软件，后来你删了，从新装，卸载的时候没卸载赶紧，2，你打开控制面板，打开run advertised progams 看看里面你安装的软件在不在，在的话看看是不是 运行失败的啊，要是失败你就再次的启动它，3，你打开控制面板，打开programs and features 看看里面的程序，要是xp系统的话，可以点开第二个，new programs systems 里面有可能有你装的软件，你可以添加安装看看，
换个杀毒软件
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