新《消法》第25条第1款、第2款规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一) 消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
案例：消费者张女士通过微信朋友圈，购买了代购的韩国品牌包，花费750元，5天后，邮寄回来的包让张女士很不满意，当时对方承诺的是纯羊皮包，但经张女士鉴定，该包并非羊皮而是仿制，要求退货遭到拒绝。对此，该消费者投诉到消协。
解读：钟萍表示，韩女士的投诉消协无法受理，因为就微信交易来说，属于个人对个人的买卖，而新《消法》保护的是经营者与个人之间的交易，因此消费者在微信中的交易不受新《消法》保护，更不存在享受新《消法》中的7天“后悔权”。
此次修改的《消法》针对网络等远程购物方式赋予了消费者七天的后悔权，旨在促进买卖双方的平等地位。后悔权仅适用网络等远程购物方式，消费者直接到商店购买的物品不适用该条规定。
另外，后悔权的期限是七日内，且根据商品性质不宜退货的商品，不在此列。另外，如果消费者与网络经营者在购买时达成一致的约定，如：特价商品不退不换，商品售出概不退换等。经营者在与购买者的聊天记录中达成此约定，那么，消费者将不享受7天“后悔权”。
同时，对于网购汽车来说，由于目前已经针对汽车出台了相应的“三包”规定，因此买汽车不享受7天“后悔权”。
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