如果已验证，就是浏览器的问题，换个浏览器试试。另外，要确定是真淘宝，别上当了，成钓鱼网站。
你最好打电话问一下支付宝客服他们会给你处理的 有时候你上钓鱼网站也说不清楚啊
按照提示填写，准确无误就可以完成实名认证了
你满了18周岁吗？
