锁屏键或者音量按钮松弛导致的，你用手把这些全摁住再在耳边摇，如果还有异响那就是内部了有东西松弛了！应该去找商家了！如果只是锁屏键或者音量按钮松弛，大可放心！
先查一下手机的序列号，看一下是不是二手机或者是不是正品，如果是，不放心的话，可以提供购买证明去客服要求调换或者调试，希望对你有所帮助。
有没有可能，是安防储存卡的那个银扣松了。
