是不是每次都进入安全模式，然后要在文件--打开中才能打开文件，如果是这样，就可以看看下面
原因：
Normal.dot这个模板文件被损坏；非正常结束word程序，其时有文档正在编辑或打开
方法：进入Word，工具---选项---文件位置---用户模板双击，找到文件的位置，然后删除normal.dot，然后关闭Word重新打开，完全正常了
还要注意，这个文件是系统文件，可能是隐藏的，要在文件夹选项查看里面，选择显示所有文件，才能看到它，不必担心，这个文件删除了，下次启动会自动生成。
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