若机器出现自动播放音乐的情况，建议：1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
