移动10086工作人员回应说，必须提供身份证原件方能办理实名制。联通、电信除了要求用户出示身份证原件进行实名登记外，如身份证丢失，使用户口簿、军官证、武装警察身份证件、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照等有效证件也能办理。但是，驾驶证、学生证、护照等其他证件却派不上用场了。
