尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.更换其它地理位置尝试，有可能信号强度较弱。
2.将SIM卡取出并重新插入；或更换其它SIM卡尝试。
3.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
4.将您的手机/平板电脑升级版本后尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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