1.查看是否调成静音了，下拉将静音关闭或者是调节音量加键将声音调大；2.如问题依旧存在，在手机桌面，点击 设置；3.在设置页面，点击 声音与振动；4.在声音与振动页面，关闭 静音，同时将铃声音量大小拉到合适的位置；5.同时也可以开启静音时振动，这样即使不小心静音了还有振动；温馨提示：若以上方法均未能解决您的问题，请你携带相关证件与购机凭证前往当地官方客服中心由专业工程师进行处理。注：本回答适用于OPPO全部机型。
