先好好商谈,如果对方依然坚持退款，可以走合法的程序给予退款
第一，查看清产品有无损坏，如有损坏概不退货；第二，如果说是你们的问题，要求他拿出证据；第三，再无理取闹的可以告诉他已经通知警察了，如果不想被告恶意损害他人名誉那你就继续闹下去吧！
情节很严重？货发了？要是他非要退，很无理取闹性质的就让他自己出邮费要是质量问题你就得出邮费了，呵呵所谓，要是没损坏你的物品退了也可以嘛如果你实在不想退，就去投诉好了
