简单，首先理解CRM定义:客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。ERP定义:企业资源管理计划。其实抛去功能不谈，光从名字上就可以看出来了。CRM主要是强调客户价值实现，孤立的CRM作用是依靠大量的客户数据进行分析，为业务提供抽象的指导。一句话概括:针对市场，对外。而ERP突出对生产制造过程的管理，也就是对企业资源的管理，是一个企业级的内部资源计划系统。一句话概括:针对企业内部，对内。简单可以这样理解了。ERP CRM MES都是可以独立存在的，囊括不同范围。。希望可以帮到楼主
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