您好，天猫“碎屏无忧服务”是天猫推出的碎屏免费维修服务，在购机同时，勾选碎屏无忧服务，连同手机一起下单，购买成功后手机出现碎屏可以针对已购买的订单提交申请，天猫会派第三方服务供应商上门维修；
请您在购买产品时自行选择购买，感谢您对荣耀/华为旗舰店的支持。
碎屏无忧服务是指消费者在天猫购买手机时选择购买“碎屏无忧”服务，那么在服务有效期内，如果手机因意外跌落、挤压、碰撞等事故导致屏幕碎裂，消费者可以发起申请，天猫将委派第三方服务商在指定区域内提供一次上门更换手机屏幕的服务。
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