一款优秀的OA系统要具备的功能可以包囊流程审批、协同工作、沟通工具、文档管理、会议管理等部分，但是目前市面上的软件，大多数的OA系统还包含有客户管理、员工监管、统一公司形象等功能。
以企业QQ为例，原有好友一键克隆，可以减少公司的客户流失率；腾讯认证的企业公司形象，对外形象更具公信力；对内可以监管员工与客户的聊天记录，防止客户被删等~这些功能都是在OA模块之外所具有的较为全面的功能~
以OA系统要解决的内部员工管理为核心，再结合企业实际需求的客户关系管理。如果是比较小型的公司，建议你可以了解下企业QQ，感觉对外的形象和客户管理功能能很好地帮助您去处理公司的相关业务工作。
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