根据您的描述，如需查询通话详单，可重置密码后登录网上营业厅、手机营业厅查询；您登录网上营业厅首页点击左上角“登录”，进入登录页面点击“忘记密码”，根据提示操作即可重置服务密码；短厅：（1）2G、3G号码：发送免费短信指令“MMCZ#六位数字新密码”到10010；（2）4G号码：发送免费短信指令“MMCZ#六位数字新密码#证件号码后六位”到10010。重置密码后，您登录网上营业厅＞点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“通话详单”，即可查询近六个月（含当月）的通话详单明细；（温馨提示:通话详单需用户本人重置密码登录查询（网上营业厅，手机营业厅都可以使用服务密码登录查询），或是用户本人带上有效证件到号码归属地自有营业厅进行查询）
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