你给客服提供这些资料的前后照片对比图！投诉顾客，恶意破坏书籍！你要拒绝其无理要求，把书前后做下对比，给客服反应一下具体情况。客服应该会支持你的，不会要求你去全额退款的，有理走遍天下。
以出售前后照片对比，辅以其他其他证据，证明对方有意为之，恶意退款，提交平台，拒绝对方的无理要求。
收集是买家恶意破坏书籍的证据，确保产品发出前是完全没问题的就直接拒绝这种无理要求吧。不要去纵容，越纵容这样恶意的买家越多
拒绝其无理要求。把书前后做下对比，给客服反应一下具体情况。对于恶意的损害，一般都不会全额退款
可以扣除赔偿数额。
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