打人工客服，却让我输入六位查询密码，我怎可能知道查询密码，我又没有你们银行的账户！！！？？？？？

• 请问您联系客服具体要咨询的是什么业务呢？可以看一下是否可以协助您查询到

• 另外

• 查询密码重置：
  如您忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定，可通过我行手机银行-远程银行菜单、网上银行（仅支持U宝或动态令牌的安全工具）、95568电话银行语音菜单、营业网点、自助设备办理重置。
  1.远程银行：登录手机银行,点击“首页-右上角远程银行-业务办理”，呼叫远程银行坐席办理；
  2.个人网银：“账户-民生账户管理-密码管理”，选择查询密码重置，需校验U宝口令或OTP动态口令；
  3.95568电话银行：使用预留手机号致电95568（不支持境外客户），自助交易电话银行密码输入错误，系统会提示“密码不符”，您可选择“1重新输入，2重置查询密码”，校验：预留手机号、短信验证码、交易密码。
  4.自助设备：插卡后，输入交易密码，找到“改密”按钮，选择“查询密码重置”即可。
  5.营业网点：办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
  
  温馨提示：
  ※
  存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码可通过远程银行、电话银行IVR和我行任一营业网点重置。
  ※
  查询密码被锁定，无法通过电话银行重置。
  
  

首先你要确定你的银行卡是在什么银行办理的，然后你在手机上下载该行的手一机银行App，然后注册，最后用账户和密码登录该手机银行App，就可以查询你的银行卡信息和余额了。

如果你没有六位查询密码的话，可以输入相应的身份证件进行验证验证，通过以后就可以办理新的业务

银行的人工客服 只服务他们的客户，你都没有银行账号当然不属于他们的客户，人家怎么服务你，有什么咨询的要去营业厅的！

有很多选项，选择自己要咨询的项目，或者有直接跳到人工服务的这一项。